먼저 제품의 문제가 있었던 점 죄송합니다.
해당 부분은 별도 연락을 드려 처리 진행 드리도록 하겠습니다.

3월7일에 주문하고 거의 2달 가까이 기다렸다가

5월 1일에 침대 배송받았습니다.

맞춤제작답게 원하는 요구사항을 잘 맞춰서 제작해주셔서 맘에 듭니다만 

헤드부분에 찍힘자국이 있네요.

설치기사님께 바로 말씀드렸더니  배송중에 생긴건 아니라고 딱 잘라 말씀하시고  제품 만드는 과정에서 생겼을거라고 하면서 업체에 얘기하겠다고 하셨는데 별다른 조치가 없네요

혹시 인지하고 계신가요?

매우 작은 부분이라 그냥 넘어가면 되는건가요?

두 달 가까이 기다렸는데 이런 상태로 제품을 받으니 썩 좋진 않네요.

찍힘 자국에 대한 후속조치만 제대로 이뤄지면 만족스러운 구매가 될 것 같습니다.