안녕하세요 고객님 슬립퍼 앤 누어 입니다.

제품의 무게가 있기 때문에 우선

1.매트리스를 치운 후 2.파운데이션 하판을 분리 후
3.헤드와 패널이 연결되어있는 부분을 조심스럽게 들거나 밀어서 확인해보시는 게 좋으며,

이 부분이 어려운 경우 고객센터로 연락 후 방문AS접수하시는 방법을 고려해보시는 걸 권장 드립니다.  

[SLEEPER]  

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(10:00~19:00 / 점심시간 13:00-14:00)   

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[ Original Message ]

작년 6월에 프레임 설치를 했는데 

어제 밤에 갑자기 패널의 콘센트와 조명이 작동이 안하는데 저희가 침대를 이동해서 방에 기존 콘센트와 연결해둔 멀티탭을 확인해봐야할거같은데 패널이 쉽게 움직이나요..? 이동시켜도 되는건지ㅠ

이럴때 확인을 어떻게 해야하는지 답변부탁드려요